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| Pesquisa da consultoria J.D. Power apontou os dois modelos em primeiro lugar entre os compactos |
A Volkswagen do
Brasil conquistou duas categorias no ranking da consultoria J.D. Power do
Brasil, que mede a satisfação dos clientes com os automóveis com até três anos
de uso.
O Voyage obteve o melhor índice de satisfação na
categoria “compacto de entrada” e o Polo foi o melhor classificado entre os
“compactos superiores”. O Voyage registrou 740 pontos (de um total de 1.000
possíveis) e o Polo teve 777 pontos.
É a segunda vez que a Volkswagen conquista duas
categorias no VOSS -- Vehicle Ownership Satisfaction Study. O levantamento
avalia a satisfação de proprietários em quatro fatores: custo de propriedade
(consumo de combustível, valor do seguro e custo de manutenção/conserto),
experiência pós-venda, design e desempenho (como conforto e recursos) e
qualidade e confiabilidade do veículo.
A J.D. Power é uma empresa global de serviços de
informação de marketing. O estudo de 2013 baseia-se na avaliação de 8.387
entrevistas online, realizadas com proprietários de veículos novos no Brasil,
entre 12 e 36 meses de uso. O VOSS 2013 foi realizado entre abril e junho de
2013 e incluiu 73 modelos de veículos, quase o dobro de modelos do primeiro
estudo VOSS realizado no Brasil em 2011.
